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Servicios de Tecnologías de Información
Soporte Técnico Computacional
El servicio de Soporte Técnico Computacional se encuentra orientado a los usuarios Académicos y Administrativos de nuestra universidad. Para conocer en mayor detalle la tipificación de servicios, horarios y tarifas, le recomendamos leer el detalle del servicio.
Servicios de red
Administración y mantención del núcleo de red de nuestra Institución, desde allí se provee el acceso y operatividad a;
- la red interna de la Universidad, incluyendo la conectividad inter-campus.
- hacia Internet comercial (Nacional e Internacional)
- a las Redes Académicas Avanzadas (REUNA[1], CLARA[2], GEANT[3], Internet2[4], entre otras).
Planificación, diseño e implementación de la red institucional (campus Concepción, inter-campus, acceso nacional e internacional). En este sentido se brinda el servicio de habilitación de nuevas Redes al interior de la sede.
Servicio WiFi (Wireless Fidelity)
Red WiFi UBB es un servicio de calidad que permite que los dispositivos que cuentan con conexión inalámbrica (Notebook, Netbook, Smartphone, tablet, etc.) se conecten a la red UBB y puedan acceder a todos los servicios como Internet, Correo, Intranet, Biblioteca, etc.
Este es un servicio orientado principalmente a los estudiantes y al aula, proporcionándoles movilidad y calidad de servicio.
Esta red proporciona Monitoreo, Control y Seguridad ya que se cuenta con moderno equipamiento de alta gama y robusta topología de seguridad.
Se brinda el servicio de WiFi-On-Deman para eventos o congresos dentro del campus con nombre de red alusivo al evento, solicitalo al Depto. de Servicios Computacionales.
Servicios de telefonía
| Administracion y mantencion de la plataforma de anexos de nuestra institucion, provee acceso y operatividad a; - Comunicacion interna de la universidad e inter-campus. - Comunicacion externa con servicios SLM, LDN y a equipos moviles. Desarrollo de proyectos para nuevas dependencias y Habilitación de nuevos anexos dentro del campus concepción. |  |
Servicios de Internet
Gestión de los servicios "Internet" para la comunidad universitaria, entre los más relevantes:
Provisión de direccionamiento IP.
- Servicios de nombres y administración del dominio "ubiobio.cl", más sub-dominios.
- Servicio de registro de nombres de dominio no ubiobio.cl (NIC Chile).
- Provisión de Correo Electrónico corporativo, filtro anti-spam y antivirus
- Servicio web
- Administración del portal web corporativo www.ubiobio.cl
- Hosting para proyectos y unidades de la universidad.
- Hosting a empresas relacionadas con la universidad.
Laboratorios
| Nuestro departamento pone a disposición de todos los alumnos de la Universidad una sala de uso genérico. Revisa los detalles y reglas de servicio. |  |
Normas de uso de los servicios
Los servicios brindados por nuestro departamento están sujetos a normas y políticas que velan por el correcto uso de los recursos informáticos de la institución, a continuación se presentan:
- Laboratorios computacionales administrados por la Dirección de Informática.
- Registro y Habilitación de Dominios UBB
- Correo electrónico
- Listas de correo electrónico
- Manejo de contraseñas para servicios corporativos
- Licencias Microsoft
Servicios de Correo
Configuraciones de Correo en diferentes medios.
Compartir Archivos
Este servicio está orientado a facilitar el envío de correos con documentos u archivos de mediano o gran tamaño. Permite almacenar en un servidor el archivo que se desea compartir y nos entrega una dirección corta de referencia al archivo para recuperarlo. (upload.ubiobio.cl)
Abreviar direcciones largas
Servicio que permite a los usuarios transformar una dirección larga en una corta de fácil manejo. (ubb.cl/url)